中信-鸿联九五集团是由原邮电部所属邮电国际旅游集团（国内最早的外包呼叫中心服务商）于1995年投资兴办。根据国家政企分开的改革要求，集团于2001年正式加盟中信集团，由中信国安集团管理，下辖五十余家子公司，总资产超过3亿元人民币。广东鸿联九五信息产业有限公司成立于1998年，隶属于中信-鸿联九五集团，注册资本1000万，主要从事增值电信业务及呼叫中心外包业务。公司在北京、广东、广西、江西等城市建设了呼叫中心，坐席规模约2000个，员工数量约4000人。 在2006、2008、2009、2010年连续获得"中国最佳外包呼叫中心服务奖"及2009、2010年"亚太最佳外包呼叫中心服务奖"。广东鸿联九五公司承接广东移动客户服务（东莞）中心的电话客服外包服务，双方已建立了长期合作的关系。

      本公司将于5月3日、4日上午8：00-12：00在龙华三和人力资源市场举行专场招聘会，招聘以下岗位(深圳上班职位可以当场拍板录用)：

1.电话客服代表（非销售）：200名

要求：一、工作内容：

接听热线电话（接听10086中国移动用户客服电话，非销售），为中国移动用户提供查询、业务咨询解答、客户投诉处理、增值业务办理、客户建议接纳等优质的电话服务。

二、招聘要求：

1、性别不限，年满18周岁以上，中专及以上学历，大专学历者优先考虑（吸纳优秀实习生、毕业生）；

2、标准流利的普通话表达能力，声音甜美；

3、思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力；

4、学习能力强，有良好的服务意识及团队合作意识；

5、有较强的沟通能力，责任心强，能从客户的需求出发考虑问题；

6、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力较强的心理承受能力；

7、能适应轮班工作制度；

8、熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于30字/分钟。

三、个人发展：

中信－鸿联九五提供广阔的发展空间和舞台，公司通过各项措施保证员工和企业共同发展。我们通过培训考核、绩效考核、岗位竞聘、星级话务员评定等措施，为每一位员工构建最好的个人发展路线。

中信－鸿联九五坚信尊重和培训是公司带给员工最大的福利！在中信－鸿联九五，你将有更多的机会接受一系列的专业技能培训，如基础素质课程、技能提升课程、岗位晋升课程、管理基础素质课程、现场管理课程、讲师培训课程等，你也将帮助我们达成――把中信－鸿联九五建设成为最专业的呼叫中心服务商。

四、薪资及工作时间：

（1）薪资：试用期税前1400元/月（含餐补），培训加试用期两个月；转正后依据星级评定收入为税前1700-3200元/月；

（2）工作时间：轮班制，每天上班时间不超过8小时，一个月休息5－8天。

六、福    利：

（1）提供免费住宿，地点为办公场所旁边花园小区，安全便利；

（2）统一发放餐补，公司食堂提供方便卫生的餐饮服务；

（3）为员工购买五险一金（养老保险、医疗保险、生育保险、失业保险、工伤保险、住房公积金），享受带薪年假。

（4） 每月最佳新人奖、优秀员工奖以及优秀团队奖，年中年底发放超额奖。

（5） 员工活动及外派培训机会。

（6）为员工购买团体意外伤害保险。

说明：该岗位需通过二轮的复试       工作地点：东莞市东城区寮步镇中国移动客户服务中心（东莞汽车东站对面）。

2.10086外呼代表（深圳上班）：60名

要求：广阔的发展空间

您只要通过培训并办理入职手续后，只要表现优异者均可通过评选获得明星座席，享受不同工资待遇，还可获得管理学习的机会，学习有关管理的知识和操作技能，通过学习且考试合格者，即成为我司储备干部，参加各管理岗位实践和享受岗位津贴，遇合适工作岗位即可获得晋升。

舒适的工作环境

◆ 这里有舒适的坐席工作空间

◆ 这里有科学先进的呼叫中心系统资源

◆ 引进呼叫中心行业最具权威、功能最强

最齐全的人性化呼叫中心软硬件设备

■场地面积1600余平方米，配套资源完善，培训室、会议室、餐厅、更衣室一应俱全

■高效、强大的工作团队，现有员工3200余人

■13-17人左右的小团队管理，互帮互助，气氛轻松融洽

丰富的文化生活

在这里，我们的生活简单并快乐着······    

我们去过金沙湾进行真人CS野战，体验军人般的气势；我们还登上梧桐山，领略一览众山小的雄壮；还会定期播放当下热门流行电影，丰富您的业余生活；当您对自己的外呼质量有足够的信心，您可以参加我们的好CALL之星，当选者或晋级者均可获得丰厚奖品等等系列公司活动，大练兵大比武、篮球羽毛球比赛、户外拓展……

这里是你工作的地方，同样也是你的家

工作职责：

1. 10086客服人员，代表中国移动对客户实施关怀保有、优惠介绍、新业务推广等。

2. 不需要外出，在办公室里完成整个销售。

3. 运用公司统一的外呼坐席，电脑外呼，耳麦接听。

4. 周一至周日，每天8小时，轮休制，每月休息8天左右。

5. 拥有完善的培训系统，电话录音分析帮助尽快提升业务能力。

任职要求：

1. 高中及中专以上学历，年龄18-35岁，性别不限，电脑操作熟练。

2. 普通话标准，性格外向、喜欢与人沟通、耐心具亲和力。

3. 热爱销售工作，积极乐观，勇于进取和挑战自我。

4. 具有出色的沟通、表达能力，良好的客户服务意识，有电话销售经验者优先。

5. 应届毕业生（条件优秀者）也欢迎投递简历，公司统一培训上岗。

福利待遇：

1、公司提供极具竞争力的薪酬待遇

①工资：底薪+提成制

  现有员工综合月收入约为2000-3500元（固定工资部份1100元+提成工资，转正发放餐补）；公司提供住宿

②激励：不定期针对不同项目推出不等的激励机制；

2、公司提供优厚的福利保障；

①社会保险、住房公积金

②享受假期（即法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等）

③培训机会（岗前培训、技能培训、拓展训练等）

④工作满一年以上的优秀员工给予深户指标

   本公司秉着诚信育人的态度，诚聘各位有目标、有梦想的青年应征者！只要你敢于挑战，勇于拼搏，积极向上，那我们鸿联九五将会成为你实现梦想的重要舞台与阶梯！。

咨询电话：0755-82712343

联系人：王小姐