“政府要推动企业承担社会责任，加快构建和谐劳资关系，加大对新生代劳务工的关爱力度。”政府工作报告提出要关爱新生代劳务工，在参加两会的代表、委员中间引起热议，不少代表、委员就如何关爱新生代劳务工提出自己的见解。

  推广员工援助计划为心理减压

  “引进社会专项服务，为新生代员工心理减压。”戴景华委员提出，通过员工援助计划(Ｅｍｐｌｏｙｅｅ Ａｓｓｉｓｔａｎｃｅ Ｐｒｏｇｒａｍ．ＥＡＰ)来缓解员工心理压力。

  戴景华委员建议，深圳可以先行先试，由深圳市人力资源和社会保障局成立“深圳市员工援助计划（ＥＡＰ）推广小组”，负责宣传和推广企业员工援助计划（ＥＡＰ），帮助企业更好地制定符合自身特点的员工援助计划（ＥＡＰ），从根本上解决深圳市员工的心理健康问题。

  戴景华委员说，该小组的人员可由专业的ＥＡＰ咨询师组成，通过网上咨询、咨询热线、团体辅导、个人询问等丰富的形式，免费为员工提供心理咨询，充分解决员工心理困扰问题。

  社工服务应尽快走进企业

  “关爱新生代劳务工，企业社工服务不能缺席。”房涛委员认为，在关爱新生代劳务工方面，政府发挥了很大作用，但也应该是社会组织大展宏图的时候，但现在社会组织的作用明显滞后了。房涛建议，为更好地关爱新生代劳务工，民间和社团组织的心理服务应该尽快参与到员工社区中去，让员工在下班后能够体验到人性的温暖，实现员工心理健康的长治久安。

  “很多新生代劳务工都是在员工密集度很大的企业工作，因此应该引导专业的企业社工介入到他们当中，为长时间在流水线上工作的外来劳务工们，提供专业的‘助人自助’理念和‘应急辅导’。”房涛委员说，目前有些大型工厂已经为其中一些劳务工做了心理辅导和相关预防事项，但这些心理辅导工作的专业性还不够强，起到的作用也不大，因此专业社工的服务显得很有必要。

  落实企业员工带薪休假规定

  林昌炽代表建议，在关爱劳务工方面，一是要加大力度保障劳动合同法的实施；二是要落实员工带薪休假的规定；三是真正发挥工会依法维护劳动者权利的作用。

  王华君代表说，要切实关心新一代劳务工，为他们提供良好的工作和生活环境。工业区要加强配套建设，使企业员工不仅能很好地工作，也能很好地生活。

  王俊生代表说，应该动员全社会力量，教育、引导外来青工树立正确的人生观和价值观，使他们很好地融入深圳城市社会。同时，深圳作为一个移民城市，应该建立起全体市民认同的核心文化，以文化促进市民对城市的认同感和凝聚力。

  许晓文建议，社会舆论要对新一代劳务工进行正确影响，社会、政府和企业也要一起对其进行正确引导。

  名词解释

  员工援助计划

  员工援助计划(Ｅｍｐｌｏｙｅｅ Ａｓｓｉｓｔａｎｃｅ Ｐｒｏｇｒａｍ．ＥＡＰ)是一种组织为员工设置的一套系统的、长期的援助与福利项目。此项目通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训、咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工个人绩效和组织整体效能。到上世纪９０年代末，世界财富５００强中，有９０％以上的企业建立了ＥＡＰ项目。国外做了不少关于ＥＡＰ成本——收益的分析研究，发现ＥＡＰ有很高的投资回报率。美国通用汽车公司的员工帮助计划每年为公司节约３７００万美元的开支，其中１万名加入该项计划的员工平均每人节约３７００美元。专家对密歇根大学１２２名使用ＥＡＰ的教职员工进行了长达５年的跟踪研究，发现由于这个项目可以增加留职率和减少病假率，至少为该大学节省了６５３５１美元。国内外的实践证明，ＥＡＰ是化解企业潜在风险的润滑剂和保险丝。（王剑锋）