电话订票提前10天预订

    春运期间除外来工团体票、学生团体票以外，所有长途旅客列车的车票都投入95105160、96020086电话订票系统，预订期为4至10天（含当天），因此，个人订票主要通过电话订票。每天早上7时至9时，是电话订票最繁忙的时段，有以百万计数量的电话打入1760条线路的电话订票系统。

     而上午9时以后则有所缓解。如果出现电话打入后，系统提示车票已订完，则市民可以试试订“回笼”票。所谓“回笼”票，是部分市民成功订票后没有在规定的取票时间内前往各取票点取票，又返回电话订票系统供市民重新预订的车票。

     一般来说，10天预订期前2 天和第4天的“回笼”票比较多，例如1月31日可预订2月3日至9日的车票，市民在1月31日预订2月7日和9日的“回笼”票机会较大。当然，这种“回笼”票的数量非常少，2月10日至16日高峰期的车票几乎没有，市民只能抱着一种试试看的心态“淘票”。

    代售点预售6天（含当天）车票

    市内各正规代售点（见附表）春运期间的车票预售期为6天（含当天），主要发售部分冷门车票、电话订后未取而返回的少量车票，开窗售票的时间是早上8时至22时。车站售票窗口从2月3日起，车票预售期改为2天（含当天）。由于电话订票系统和代售点、车站售票窗口使用的是同一车票数据库，因此，如果电话订票、代售点提示车票已售完，则车站窗口也同样没有车票可售。

    铁路部门提醒市民，如果发现有正规代售点违规收费，可以向铁路部门及时反馈，投诉电话为0755-82328620，铁路部门一经查实，将立即取缔并按规定严厉惩处。如果遇有非法火车票代售点非法秘密销售或炒卖火车票请拨打铁路公安部门举报电话：0755-25589506。

    电话预订春运火车票以来，社会上出现了一些随便挂个“可代买火车票”牌子或者是“连电脑都没有”的非法火车票代售点，自称“什么票都可以买到”。铁路部门提醒市民，千万不要相信非法代售点，更不能到这些地方预订火车票，以免上当受骗，耽误行程。目前，各正规代售点均挂有“广州铁路（集团）公司火车票代售处 ”的标志牌。为了方便广大市民了解情况，铁路部门再次将深圳地区的各个合法火车票代售点的基本情况进行公布，敬请市民留意。

    温馨提示（一）：据深圳火车站介绍，今年2月10日至2月16日，是春运出行客流的高峰期，这段时间内铁路运能紧张，市民要提早选择好出行日程，尽量避开高峰期乘车。如果买不上火车票，而又遇上春运高峰期时，深圳火车站建议尽早选择其它的交通工具出行。

    温馨提示（二）：市民预订火车票成功后请在第二天24：00时前（即两天内）携带身份证到就近的合法取票点取票。取票时，一定要保管好自己的订单号和取票密码，以免被他人盗取（特别注意防止他人盗取您的取票密码）而带来不便。

    1月30日车票动态（截止至1月30日下午4时）

    截止至1月30日下午4时，2月2日至2月8日由深圳开往郑州、北京西、九江、汉口、长沙、怀化、武昌、沈阳北方向的各次列车车票已基本订完。往福州、桂林、韶关方向的列车还有少量车票。

    1月31日，95105160、96020086电话订票系统可预订2月3日至2月9日的车票3.1万张。

    附表：铁路部门公布的合法只售不取代售处名单