据悉，三和职介将于下月初举行“入会三周年企业座谈会”，邀请自2003年起连续三年入会的企业代表出席，与三和高层管理者和区域负责人共同就三和会员发展的前景作深入交流。

会员部负责人介绍，三和会员制自2003年成立以来，得到了越来越多的企业认可，参会企业已发展到一千多家，会员服务也不断升级和完善。2006年5月，新三和职介大市场的启用，为会员企业提供380个独立洽谈展位的招聘专区，10月份又增至600个，约占现场展位总和的三分之一。从今年11月起，三和应不同客户的特性需求，推出了“标准卡、银卡、金卡、金钻卡”的等级会员制，并配套“金秋相约高尔夫球场”的特色会员活动，使会员服务实现“三化”——深化、细化、个性化。

 在管理方面，三和会员部也坚持持续改进，充分重视“入会”“维护”“续会”三个过程环节。为把会员的日常维护工作做实，部门还制定了“入会一周内专员拜访制”，即新会员入会后，该区域负责专员必须在一周时间内主动跟进拜访客户，建立初步了解和合作；“多渠道会员信息反馈制”即是通过现场拜访、电话回访、上门走访等方式与客户交流，充分了解和满意客户的期望；“区域服务抽查制度”是每月由部门主管针对区域专员的片区维护情况进行电话抽查工作，再经上级经理进行又一轮抽查。同时，针对原来的客户满意度调查方式进行调整和改良，使反馈结果更能真实体现客户意愿。

此外，在服务创新方面，三和也一直把会员服务放在首位。如三和猎头部的前身——三和人才寻聘服务就是隶属于三和会员部，以优先会员服务为主。企业不仅在入会时可以获赠超值的猎头现金券，在服务中还可以享受更多折扣和优惠。此外，三和有关负责人还透露，计划从明年起，建立人才推荐服务只向会员企业开放的服务模式，以更有效整合利用资源，及时解决会员企业各类人才需求，协助其建立优势人才战略，增强发展动力。

“尊贵、卓然、精良”是三和会员服务的至高追求，也是三和人充分贯彻公司服务方针，力求将更快、更准、更方便的服务奉献给广大会员企业。

正在筹备座谈会活动的三和会员部负责人称，目前，三和已开始制作活动邀请函，计划从本月中旬起开始进行客户邀请预约工作。她表示，入会三周年的会员企业亲身见证了三和会员的发展和阶段性变革。因此，我们希望充分利用本次座谈会，与会员单位分享合作理念、交流思想，并虚心接纳各类批评意见与建议，以提高会员企业服务满意度、促进三和会员的蓬勃发展。

（中国三和招聘网讯   刘宁蒗）