昨天下午，位于番禺区祈福新邨门口的某银行突然断电，导致多名储户被吞卡。正在大厅内ATM机上存最后一笔钱（约两千元）的储户老郑被吞了卡，而银行让他填完投诉表后，告知他今天下午再到银行处理。昨天下午，郑先生准备将随身携带的5万元现金通过该银行内的ATM机存进账户，由于机器规定每次只能存进两万元，加上每次都有些纸币不能被ATM机确认，老郑操作了好长时间。昨天下午3时刚过，老郑面前的ATM机操作屏幕突然一片漆黑，老郑连续按了几下按键，都不见有任何反应，他转头一看，才发现原本灯火通明的大厅此刻不见半点灯光。“停电了！”老郑马上意识到。就在此时，旁边的一位储户失声尖叫起来：“我的卡还在里面！”老郑一个激灵，马上去按数字键盘旁的“取消”键，可连按了几下都没动静。

　　这时，一名工号为“23311”的朱姓大堂经理走过来，边劝储户们不要慌张，边指挥保安开始疏散大厅内的顾客，并最终关上了银行大门。

　　老郑告诉记者，当时大厅内还没有排到办理业务的储户很快就疏散完了，但三名卡被吞掉的储户却说什么也不肯走，非要银行方面给个说法不可。“毕竟大家的卡都在机器里，停电时我的现金也在机器里，好像还没有入账呢！”老郑说，据他回忆，门外ATM机上也有不少储户聚集要求银行给说法。

　　随后，一名陈姓分行长接报后赶到现场，面对储户们一致提出的银行保证通电后第一时间通知储户、归还银行卡，并确保停电时正在进行中的业务安全的要求，陈分行长并没给出肯定的答复，只是人手一份“客户投诉表”让他们填写，并让他们于今日下午再到银行处理。