1、我来深圳求职，发现电话亭、公交车站贴着一些招聘小广告，马路旁也时常有人散发招聘宣传单，上面写的工作条件和待遇都不错，这些信息可以相信吗？

答：路边散发的小报、宣传单以及在电话亭、公交站等公共场所乱张贴的招聘小广告不可轻易相信。

一些不法分子利用员工求职心切的心理，在小广告和宣传单上刊登一些要求比较低、待遇却比较高的信息，引诱求职者前去应聘，然后利用酒店、宾馆大厅、酒吧等人员出入比较多的场所或临时租用房间，以酒店、宾馆、酒吧人事部名义招聘员工，采取签劳动合同、办入职手续、安排好职位等方式收取服装费、培训费、报名费、好处费等。

有的骗子为使求职者放松警惕，故意要求其将现金汇入公司帐户（其实是个人帐户）骗取钱财。更有一些不法分子纠集社会闲散人员进行敲诈勒索，甚至给求职者造成人身伤害,遇到这种情况，求职者应及时脱身，拨打110或到当地派出所报警。

2、听说职业介绍所可以帮我找到工作，请问怎样分辨合法和非法职业介绍机构？目前深圳的合法职业介绍机构有哪些？

答：合法的职业介绍机构有两种：一种是公益性职业介绍机构，即由劳动保障行政部门设立，面向社会提供免费就业服务的公益性职业介绍机构；另一种为经营性职业介绍机构，是经劳动保障行政部门批准设立，面向社会提供收费就业服务的经营性机构。

合法职业介绍机构有固定经营场所，在经营场所的醒目位置悬挂《工商营业执照》、《税务登记证》、《经营性职业介绍许可证》、《职业介绍中介服务收费项目和标准表》、监督机关名称和监督电话，工作人员进行业务活动时，须佩戴工作证和由劳动保障部门统一印制的上岗证。

非法职介机构不具备上述证照或证照不全，工作人员没有劳动保障部门统一印制的上岗证。非法职介的常见形式有：打着某信息服务部的招牌，发布招聘信息招揽求职者；临时租用工作场所，办公设施简陋，通过散布一些很有诱惑性的虚假信息骗取求职者钱财。

深圳合法职业介绍机构目录见附件。（主要以每年年审公告为准）

3、通过职业介绍机构找工作要注意哪些事项？

答：到职业介绍机构找工作时，应当注意下列事项：

（1）要看清楚职介机构证照是否齐全，工作人员有无佩带工作证或劳动部门统一印制的上岗证。

（2）要清楚各种服务项目的收费标准。对各种服务项目的收费标准，求职者可通过咨询工作人员或经营场所悬挂的《职业介绍中介服务收费项目和标准表》了解。要谨防职介机构以代理招聘的名义收取押金或其它各类费用。

（3）交费前要弄清楚各种服务项目的内容，求职者与职介所签订服务协议，应写明要求的工作岗位、劳动报酬、工作条件、服务期限等，以免协议不明引起纠纷。缴纳费用要有收据，并注意保存，不要将收据轻易交给他人。

（4）发现职介所有不明示服务项目收费标准、超标准收费、收费不给收据、散发虚假求职信息、收取中介费后不介绍或作假介绍，甚至与用人单位勾结起来行骗，非法获取求职者钱财等违法行为时，应及时到当地劳动部门投诉。

4、我与职介所签订了委托求职协议，交了200元中介费和10元报名费，两个月过去了，职介所一直没有为我找到符合协议要求的工作岗位，我要求退钱，但职介所只答应退还100元，职介所这样做合法吗？

答：根据《广东省职业介绍管理条例》第十八条的规定，职业介绍机构在委托招聘、委托求职协议生效后三十日内，未能为求职者找到符合协议要求的就业岗位的，必须退还按规定应退的费用。根据你所反映的实际情况，你可要求职介所退还收取的除求职登记费以外的中介服务费。

5、我到职业介绍机构求职时被骗，后来发现该机构没有营业执照，属非法职介，我该到哪里投诉？

答：不管职业介绍机构是否合法，只要其有违反职业介绍相关规定的行为，在特区内的，可到市劳动和社会保障局信访办投诉；在特区外的，可到所在区劳动局信访部门投诉。

投诉电话和投诉地址如下：

（1）特区内投诉电话：12333； 投诉地址：深南中路1025号新城大厦一楼市劳动保障局信访办；

（2）宝安区投诉电话：29990000； 投诉地址：宝安区宝城新安三路65号宝安区劳动局一楼信访办；

（3）龙岗区投诉电话：28917172； 投诉地址：龙岗区中心城龙翔大道27号龙岗区劳动局信访办。

6、A公司在报纸上刊登广告招聘文员，看到广告后小何到A公司应聘。面试时工作人员告诉小何，他们只是帮B公司招聘，而且要小何交200元报名费才推荐，无奈之下小何交了钱，工作人员让他拿着收据到B公司报到。报到后，B公司收回收据并跟他签订了劳动合同，合同由B公司保存，然后又将他安排到关外的C公司，说要实习半个月再回公司正式上班，实习期间，要交纳150元食宿费和300元社保费。由于签了合同，小何放心地到C公司实习，回来后却发现B公司已搬迁，再去找A公司，A公司拒不承认，经到工商部门查询他才知道A公司根本没有登记注册。从小何求职受骗的事例中，求职者应注意哪些问题？

答：小何的遭遇是存在比较普遍和典型的问题。即使是对合法报刊刊登或在其它正规媒体发布的招聘信息，求职者也要提高警惕，多留个心眼。应聘前，为慎重起见可先拨打12333劳动保障热线或登陆《深圳信用网》查询用人单位的基本情况（有无工商注册登记），确定是合法单位后再去应聘。对A公司无照经营的情况，可以向工商部门举报。

A公司和B公司分别以报名费和食宿费为名向求职者收取费用的行为是违法的。根据《深圳经济特区劳务工条例》和《关于贯彻执行〈中华人民共和国劳动法〉若干问题的意见》（劳部发[1995]309号）的规定，用人单位在与劳动者订立劳动合同时，不得以任何形式向劳动者收取报名费、定金、保证金（物）或抵押金（物）。求职者应聘时如招聘单位以各种名目收取费用，应拒绝交纳，如有交纳，也应注意保留收据、介绍函、劳动合同等凭证，并及时向劳动部门举报。

B公司与小何签订劳动合同后，不给其持有一份的做法也是违法的。根据《深圳经济特区劳动合同条例》第七条的规定，建立劳动关系应当订立劳动合同。劳动合同应当采用书面形式，由当事人双方各执一份。按照上述规定，求职者与招聘单位签定劳动合同后，有权要求单位给其一份，如单位拒绝，可向劳动部门投诉。

           信息来源：深圳劳动保障网