日前从南京市人才服务中心传来消息，该中心已正式推出“人才服务VIP绿色通道”的特色公共服务，针对重点单位客户的个性化需求提供上门或现场业务支持。据悉，依托专门部门、开发专用软件、配置专业人员和设备开展此项人才服务，这在江苏省内还是首家。

在“VIP绿色通道”开通仪式暨南京市人才服务中心“人力资源经理沙龙”上，笔者了解到，作为南京市人才服务中心推出的公共服务项目，“人才服务VIP绿色通道”具有的四大特色充分体现了人才公共服务公益性和高效能要素：首先是现场办理与上门服务相结合，以上门服务为主，且不增加用人单位的负担。其次是一站式服务，依托于中心客户服务部的多名专业人员，“VIP绿色通道”涵盖了南京市人才服务中心所能提供的服务项目，包括档案管理、人事代理、现场和网上人才交流会等。再次是限时制承诺。会员申请、上门服务及客户投诉限时办结，现场服务当天办结。最后是信息化管理。为了保障重点客户服务规范高效开展，南京市人才服务中心投入大量资金，自主研发了相应的VIP管理软件，用于辅助进行接受客户的服务请求、管理客户资料、数据整理与统计、服务进度监测等管理。这四大特色相辅相成，紧密联系，勾勒出了南京人才中心特有的VIP服务模式。

由于服务对象是在地区行业中有着重要影响和代表性的支柱产业企业、行业重点企业及军产企业，因此“人才服务VIP绿色通道”实行会员制管理，单位如需成为会员需首先向市人才服务中心提交资料进行审核。许多知名企业对此项服务表示出了浓厚兴趣。

南京市人才中心张军副主任表示，“VIP绿色通道”不仅是响应社会对个性化人才服务要求的需要，同时也是人才公共服务平台响应政策要求、强化体系建设的需要。

来源：中国人事报