刘主管从礼仪的概念开始讲解，讲述了礼仪有其深刻的道德教化意义，比如妨碍别人要说‘对不起’，不仅仅是表示歉意，更是对自己行为的一种认识和态度，对别人的帮助说‘谢谢’，不仅表达自己的谢意，更是对别人行为价值的肯定、激励，知道了这些深刻的含义，讲礼仪就是很容易的事了。接下来她介绍了日常生活中的13种礼仪。如早安礼仪、下班礼仪、电话礼仪、握手礼仪、名片递交礼仪、接待礼仪、上门拜访礼仪、敲门礼仪、鼓掌礼仪、宴会礼仪、仪态礼仪、手势礼仪、舞会礼仪等。这些看似简单的礼仪在生活中起着重要的作用，而对我们服务行业的从业人员来讲，知道学礼仪的道理，工作起来就会游刃有余、深入浅出，体现出个人的修养及文化素质，给客户留下深刻的印象。
刘主管一一介绍各种礼仪，详略得当，听着她甜美的声音，看着她得体的姿态，大家被深深的吸引。尤其是刘主管用其经验告诉我们一些生活的小常识，如化妆的小窃门、如何涂唇膏等方面内容讲解得到了大家的热烈欢迎。
课后，大家纷纷表示受益匪浅，以后一定要多向刘主管学习，在工作和生活中活学活用。持续一个多小时的培训在热烈的掌声中结束。
（中国三和招聘网 记者：李万菊）
图：“为了加深印象还是做好笔记吧，这些礼仪生活中真是随处可用呢！”
图：新入职员工培训中
