2008年8月27-28日，北京市中水卓越认证公司审核组对龙华三和进行了为期两天的例行监督审核，这是B版ISO质量管理体系自认证以来的第二次监督审核，验证龙华三和的所有质量管理活动和其有关的结果，是否符合ISO9001：2000标准要求，并确定质量体系是否持续适宜、充分和有效。

北京市中水卓越认证公司审核组，以ISO9001：2000标准要求、质量管理体系文件、合同、及法律法规等为审核依据，覆盖了ISO9001：2000标准的全部条款及ISO办、营业部、客服部、劳务部、会员部、保安部、人力资源部、管理层八大职能部门，通过采取现场抽样方式及查看文件记录、现场观察、与工作人员沟通等方式，收集了为期一年的符合性证据。审核组在总结会议上，高度评价质量管理体系运行过程中，基于事实的各部门按方针目标、标准要求、文件规定实施贯彻执行，肯定了在质量管理体系中对“以顾客为关注焦点”取得的成果。但美中不足的是，在审核中发现了消防检查中有消防设备、没有安全出口的检查记录和有全面科学的顾客满意度调查统计、没有进行汇总分析的证据两个口头不合格项。

通过该次监督认证审核，现场共发现以上两个口头不合格，被审核方将立即采取了措施纠正，并举一反三、以点带面查找类似问题的不合格项，做到完全封闭。依此次审核的结果来看，在标准规定的各要求及各部门的实施中均未有严重不合格项的产生，现有质量体系运行基本按标准要求来操作，确认了整个体系是适宜、充分和有效的，证实所建立和实施的质量管理体系符合ISO9001：2000标准的要求，及有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的服务，审核组最后决定龙华三和顺利通过监督审核、推荐注册认证。

基于以上情况，龙华三和负责人提出，此次审核中的口头不合格项的产生也反映了质量体系运作中还存在部分问题，三和需从问题点找到体系工作改进的方向，确定质量管理体系建设的下一步工作，通过全员参与、基于事实的决策等八项管理原则增进体系的有效应用，包括体系持续改进的过程中保证符合顾客与适用的法律法规的相关要求，旨在增强顾客满意度、完善质量管理体系。