据了解，专为省外高校学子赴深前提供就业指导和职业咨询的“三和高校服务热线”开通短短两天内，共接到省外10几所高校毕业生的咨询电话近30个，三和高校专线着实“热”起来了。

    “您好，这里是三和高校热线！有什么可以帮到您？”

“……”

“请问您是学什么专业的呢？”

“……”

这是从三和高校就业指导室传出的声音，也是两天前三和专为省外高校毕业生而开通的高校热线咨询服务正式进入运转状态。走进咨询室，刚好听到电话铃响，只见负责接线的三和工作人员热情而细致地解答来电，一边耐心讲解，一边娴熟的做好记录。在这个刚成立的办公室里，共设有6条专线电话，由三和人才寻聘顾问兼任咨询工作人员，以下是笔者采访其中一位工作人员的笔录：

记：你好！王小姐！高校服务热线开通后效果怎么样？接到有效的高校咨询热线有多少个呢？

王：两天共接到近30个来电！为了在通话过程中保证通话质量，这六条线都经过话音效果测试，于前天中午12：00热线才正式开通，许多毕业生也是通过看到我们网站上发布的消息才致电来的，估计接下来每天有效电话数量会程上升趋势。目前，所有的来电我们都进行了详细的登记备案，并将整理出最受大学生关注的来深就业问题，准备编制一些指导手册，在十月底进行赴高校巡回活动时免费派送给一些毕业生。

记：那么目前接到的来电中，哪些问题是毕业生最关注的呢？

王：通过这两天电话记录来分析，毕业生比较关注的问题主要有三个，一个是在深圳好不好找工作（工作机会，企业人才需求量），另一个是工资待遇如何，最后一个就是深圳有哪些较好的企业及招工要求等；

记：能否谈谈您在处理这些咨询电话的感受？

王：我感觉，大多数毕业生对于职业规划还不是很清晰，不少人的择业观仍然停留在热门专业与热门职位上，而忽略了个人的职场定位。

记：您觉得怎样才能帮助他们扭转或重新定位？

王：这与一个人在社会上所处的角色是有关系的，他们从思想及心态上转变观念还是需要专业的指导以及对社会的接触了解程度有关的，需要一个过程，许多毕业生朋友与我们沟通交流后都表示对未来工作的焦虑度有所缓和，表示对目前的路有了一些方向感。

记：能否具体谈谈？

王： 昨天湖南大学英语专业的一位吴小姐打进电话咨询了有关英语专业方面在深圳的就业前景，因为在校时就拿到驾驶证、计算机二级证以及英语专业六级证，平时注重语言表达能力的培养，还选修过礼仪方面的课程，我详细与她沟通了个人的短期职业目标和长期规划，分析了她目前的个人就业“身价”及优劣势，使她在坚定来深发展的同时，对接下来还有半年多的学生生涯有了更清晰的规划；类似例子还很多，很多毕业生在校时就通过一些招聘信息关注各行各业对人才的要求，因而利用在校相对充足的时间不断给自己补充“营养”，也愿通过我们的服务专线能够帮助毕业生顺利的踏入社会，走好第一步。

采访结束时，王小姐还补充到，自己曾经也是一名茫然不知所措的毕业生，也渴望能在找工的路上有盏明灯指路，所以非常理解毕业生的迫切就业心情。随着高校服务专线的推广，公司还将视来电数量，加线加人，更好地开展这一公益服务。

（中国三和人才网   记者：陈慧平  刘宁蒗）