
什么是神秘顾客
是由经过三和内部培训的调查员,在规定或指定的时间里扮成顾客,对事先设计的一系列问题逐一进行评估或评定的一种商业调查方式。
神秘顾客的工作
评核三和员工服务质量和业务能力。三和将在指定的时间让神秘顾客装扮成普通顾客,在三和连锁机构进行业务咨询和业务办理,通过观察三和员工的服务和业务引导,对三和员工的业务熟悉程度、工作效率及服务态度作评比打分。
神秘顾客招募
1、性别:性别不限,年龄不限,身体健康;
2、五官端正,善于与人沟通,善于发现问题;
3、对象:三和求职顾客六名,三和企业HR六名;
4、熟悉人力资源业务的企业HR顾客,了解三和求职流程和服务的求职顾客优先。
酬劳回报
每次神秘行动后提交1次报告,可获得三和提供的奖金和礼物。
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文小姐:0755—27741891
三和人力资源有限公司宣