在职场中，沟通是不可或缺的环节。有一天你上班，在电梯里遇见领导，你们都没有说话，就这样一直到了办公室。接着，你看到了精神饱满的同事向领导问好，领导也微笑地回应了这位同事。

此时的你，是不是感觉尴尬癌都要犯了？然而，你的内心并不平静，“是不是领导不喜欢我？”“领导会不会对我有意见了？”会发生这种事的原因是你不会沟通！你不主动说话，怎么知道领导的想法？如何让自己在职场中不被动呢？在回答这个问题前，我们要先明白一个问题。

沟通是什么？

沟通，就是为了把设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成协议的过程。沟通具有双向性，一方面，传达的信息是简洁、清晰而易于理解的，另一方面，被传达的一方应该善于倾听和理解这些信息。

概念听起来很简单，但是当我们尝试和别人沟通的时候，情形就会复杂得多。

福布斯名人Tony Robbins说过一句话：“你生活的品质就是沟通的品质。”良好的沟通技巧使个人在工作中受益。在团队建设中，良好的沟通意味着高效的团队。

常见的沟通障碍：

1.不自信

不自信的沟通意味着你不能诚实地说出自己的观点，或对别人的观点一味认同，不表达自己的观点和要求。实际上，这样的做法会让别人对你产生不好的印象，甚至认为你是个傻瓜。

2.压力和负面情绪

当你在心情不好或者情绪激动的时候，你很可能误解别人说的话，甚至会做出让人疑惑或厌恶的事情。不如在谈话之前，平复一下心情，或许能让你的沟通更有质量。

3.缺乏焦点

当你手上有很多事情的时候，你就无法专注于沟通这件事情。在开会的时候，你会分心去准备自己的发言，而错过了别人的演示。

4.不一致的肢体语言

当你在会议上发言的时候，只通过口头的表达，而没有任何的动作，或者是做出很矛盾的动作，听众就会认为你不够诚实。

5.消极的肢体语言

当你不喜欢或不同意别人的发言，通常的表现是：避免眼神接触，低头做别的事情。实际上这是不尊重别人的行为，为了有效的沟通，应该避免发出消极的信号。

良好的沟通习惯

1.成为一个专注的听众

人们通常会比较注意别人说什么，但是一个有效率的听众会同时注意到说话者所传达的微妙情绪。简单地听别人说话的内容，和专注地理解说话者的意图，是完全不一样的。

2.妥善地表达你的肢体语言

肢体语言应该符合说话内容。肢体语言应该是加强信息的传达的，当你试图说服别人的时候，简单地点头、微笑、眼神交流以及恰当的站姿会让你事半功倍。如果你不确定自己的肢体语言是否做得好，可以在家对着镜子练习。

3.注意你的说话技巧

沟通前，要充分考虑想表达的内容，以及如何委婉的说出自己的想法。谈论天气、夸赞，交流别人在做的事情或自我介绍，都可以。不用谈论非常特别的话题，真诚就好。大方地表达你的紧张，大家会理解的；提一些开放性的问题，加强互动。

4.自信

人只有在自信的状态下，表达的意思才会清晰明了。关于这一点，大家不妨对着镜子看一下自己自信状态下的样子，相信你会得到答案。