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近日起,深圳通可以退换、开发票、小额充值...

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此前

深圳通因“霸王条款”被点名批评

经过一周多的整改

现在大家可以开发票、退换卡

就连卡内余额也可以转账啦

 

据了解

深圳通卡已经发行超过3600万张

每年平均市民使用地铁卡总优惠合计8亿元

虽然优惠数目那么多

但售后服务却成了市民的难题



我们来回顾一下深圳通被批评4大原因
1.消费者充值后到指定地点领取发票;
2.手机深圳通卡不挂失、余额不退;
3.纪念卡出现质量问题时只换不退;
4.将使用人改变深圳通卡片样式、印刷等视为违约;




针对这些问题

深圳地铁与深圳港铁表示

统一提供纸质发票和退换卡两种服务



退换深圳通纪念卡




从4月开始

只要纪念卡的质保期在第一次使用的3个月内

就可以免费提供退卡、换卡两种服务



退、换卡流程




▼退卡流程▼

你可以返回退卡费和卡内余额给消费者

▼换卡流程▼

你可以优先选择相同款式卡片,如相同款式售完则换同等价值的卡。


如此之外

退卡的余额还可以选择转账的方式到你手机里

且深圳通公司来承担转账成本

目前还在考虑出一款叫的实名制”市民卡“

以后掉卡也不怕被人盗用刷走啦




小额充值深圳通




如果小伙伴们在出站时发现深圳通余额不足时

这时你就可以前往客服中心进行小额充值

充值面额有10元、20元、30元供选择

不再局限于50元起跳标准

对于有丢卡习惯的宝宝来说简直就是福利啊





深圳通退卡、换卡网点




如果你还不清楚深圳通的客服网点在哪

赶紧记下来这七大自营服务点地址




深圳通7大自营服务网点及地址
会展中心站客服网点 深圳地铁罗宝线(一号线)会展中心站内D出口旁
老街站客服网点 深圳地铁龙岗线(三号线)老街站内B出口旁
宝安中心站客服网点 深圳地铁罗宝线(一号线)宝安中心站内E/F出口旁
东昌客服网点 罗湖区东昌路8号203路公交车总站旁
盐田客服网点 盐田区官上路1号沙盐邮政综合楼一楼
龙岗客服网点 龙岗区中心城龙平西路129号龙岗区汽车总站一楼
南山客服网点 南山区龙珠六路桃源村26路公交车总站



注意事项:

押金卡退卡:如卡表面完好,可按相关规定全额退还押金及卡内余额;卡表面损坏,则按规定扣取押金,只退卡内余额。

纪念卡退卡:购卡费用不退,只能退还卡内余额,如在质保期内,卡表面完好,卡芯读不到的坏卡,可换新卡。




深圳通充值去哪领发票?

深圳地铁于2017年4月5日开始

协助深圳通提供充值发票


你可以在深圳全线地铁客服窗口领取纸质发票

并且还开发了电子发票系统和平台

以后可以在APP上充值了

温馨提示


1、领取发票的充值小票需与携带的深圳通卡为同一卡号且无“已开发票”盖章。

2、深圳地铁客服中心充值发票领取仅限于AVM自动充值机与票务处理机的交易且无站点限制。

3、在深圳通充值设备充值可前往深圳通网点领取或打印电子发票,客服中心不予受理。

也就是说,除了深圳通常设网点外,涵盖范围扩大到所有的地铁站!




小编认为,退换卡方便了一些人

但我们每天都会用地铁卡来坐公交地铁

没事也不会乱退乱换

能不掉卡就已经是最大的幸福了

如果你也有掉卡经历,不妨留言告诉我呗


内容来源:深圳吃喝玩乐

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近期大型招聘会预告:


4月19日 电商物流、营销外贸、文职管理类专场招聘会(龙岗)   

4月19日 电子、电器、通讯行业专场招聘会(公明)

4月20日 电子电器、塑胶五金、模具大型招聘会(龙华)


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