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此前

深圳通因“霸王条款”被点名批评

经过一周多的整改

现在大家可以开发票、退换卡

就连卡内余额也可以转账啦

 

据了解

深圳通卡已经发行超过3600万张

每年平均市民使用地铁卡总优惠合计8亿元

虽然优惠数目那么多

但售后服务却成了市民的难题

我们来回顾一下深圳通被批评4大原因
1.消费者充值后到指定地点领取发票；
2.手机深圳通卡不挂失、余额不退；
3.纪念卡出现质量问题时只换不退；
4.将使用人改变深圳通卡片样式、印刷等视为违约；

针对这些问题

深圳地铁与深圳港铁表示

统一提供纸质发票和退换卡两种服务

退换深圳通纪念卡

从4月开始

只要纪念卡的质保期在第一次使用的3个月内

就可以免费提供退卡、换卡两种服务

退、换卡流程

▼退卡流程▼

你可以返回退卡费和卡内余额给消费者

▼换卡流程▼

你可以优先选择相同款式卡片，如相同款式售完则换同等价值的卡。

如此之外

退卡的余额还可以选择转账的方式到你手机里

且深圳通公司来承担转账成本

目前还在考虑出一款叫的实名制”市民卡“

以后掉卡也不怕被人盗用刷走啦

小额充值深圳通

如果小伙伴们在出站时发现深圳通余额不足时

这时你就可以前往客服中心进行小额充值

充值面额有10元、20元、30元供选择

不再局限于50元起跳标准

对于有丢卡习惯的宝宝来说简直就是福利啊

深圳通退卡、换卡网点

如果你还不清楚深圳通的客服网点在哪

赶紧记下来这七大自营服务点地址

深圳通7大自营服务网点及地址

会展中心站客服网点	深圳地铁罗宝线（一号线）会展中心站内D出口旁
老街站客服网点	深圳地铁龙岗线（三号线）老街站内B出口旁
宝安中心站客服网点	深圳地铁罗宝线（一号线）宝安中心站内E/F出口旁
东昌客服网点	罗湖区东昌路8号203路公交车总站旁
盐田客服网点	盐田区官上路1号沙盐邮政综合楼一楼
龙岗客服网点	龙岗区中心城龙平西路129号龙岗区汽车总站一楼
南山客服网点	南山区龙珠六路桃源村26路公交车总站

注意事项：

押金卡退卡：如卡表面完好，可按相关规定全额退还押金及卡内余额；卡表面损坏，则按规定扣取押金，只退卡内余额。

纪念卡退卡：购卡费用不退，只能退还卡内余额，如在质保期内，卡表面完好，卡芯读不到的坏卡，可换新卡。

深圳通充值去哪领发票？

深圳地铁于2017年4月5日开始

协助深圳通提供充值发票

你可以在深圳全线地铁客服窗口领取纸质发票

并且还开发了电子发票系统和平台

以后可以在APP上充值了

温馨提示

1、领取发票的充值小票需与携带的深圳通卡为同一卡号且无“已开发票”盖章。

2、深圳地铁客服中心充值发票领取仅限于AVM自动充值机与票务处理机的交易且无站点限制。

3、在深圳通充值设备充值可前往深圳通网点领取或打印电子发票，客服中心不予受理。

也就是说，除了深圳通常设网点外，涵盖范围扩大到所有的地铁站！

小编认为，退换卡方便了一些人

但我们每天都会用地铁卡来坐公交地铁

没事也不会乱退乱换

能不掉卡就已经是最大的幸福了

如果你也有掉卡经历，不妨留言告诉我呗

内容来源：深圳吃喝玩乐

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